كيف تنظّم مقاسات المنتجات وألوانها ومخزونها قبل عرضها في متجرك؟

«هل بقي من الأزرق مقاس كبير؟» سؤال بسيط، لكنه يكشف مشكلة إذا كانت كل الألوان والمقاسات مسجّلة تحت كمية واحدة. قبل عرض منتج متعدد الخيارات، جهّز مرجعًا يوضح بالضبط ما يستطيع العميل اختياره وما يستطيع فريقك تسليمه.

هذا دليل لتنظيم بيانات المنتج قبل إدخالها إلى المتجر، وليس شرحًا لأزرار لوحة تحكم بعينها. نستخدم مثال متجر ملابس في سوريا، ويمكن تطبيق الفكرة على منتجات منزلية تختلف في الحجم أو السعة. لا تحتاج إلى إعادة تخطيط متجرك كله؛ ابدأ بمنتج واحد تتكرر الأسئلة عن خياراته.

1. فرّق بين المنتج والخيار والتركيبة

«قميص قطني» هو المنتج، و«اللون» و«المقاس» هما الخياران. أما «أزرق، مقاس M» فهي تركيبة محدّدة من هذا المنتج، ويُشار إليها أيضًا بمتغيّر المنتج. وجود اللون الأزرق لا يعني أن كل مقاساته متوفرة.

استخدم الخيارات عندما يتغيّر المقاس أو اللون داخل المنتج نفسه. أما منتجان مختلفان في الاستخدام أو التصميم الأساسي، فلا تجمعهما لمجرد أن سعرهما متشابه. تدعم إرشادات Google لبيانات المنتجات التمييز بين المجموعة والنسخ التي تختلف في سمات مثل اللون والمقاس؛ نستخدم هذا كمبدأ لتنظيم البيانات، ولا نفترض وجود ربط مع Google أو توفر خدماته التجارية لنشاطك.

2. حوّل الموجود فعلًا إلى جدول خيارات

لنفترض أن لديك قميصًا بلونين ومقاسين. توجد أربع تركيبات محتملة، لكن المخزون الفعلي هو الذي يحدد ما تعرضه للبيع. اجمع القطع، وافحص ملصقاتها، ثم سجّل كل تركيبة على حدة. لا تنسخ الكمية الإجمالية إلى جميع الصفوف.

مثال توضيحي بأرقام افتراضية، لا يمثل مخزون متجر حقيقي. على الهاتف، مرّر الجدول أفقيًا أو ركّز عليه واستخدم مفاتيح الأسهم.

المجموع هنا تسع قطع، لكنه لا يجيب عن سؤال العميل الذي يريد الأزرق بمقاس L: هذه التركيبة غير متاحة. اتفق مع فريقك على طريقة إظهار نفادها وفق إمكانات متجرك، ولا تستبدلها بمقاس آخر دون موافقة العميل.

3. اجعل أسماء الخيارات والرموز قابلة للفهم

اختر تسمية واحدة لكل لون؛ لا تسجّل اللون نفسه مرة «كحلي» ومرة «أزرق غامق» إلا إذا كانا لونين مختلفين فعلًا. وحافظ على تسميات المقاسات كما يحددها المنتج أو المورّد. إذا استعملت M وL، أضف قياسات مفيدة وطريقة أخذها بدل افتراض أن الحروف تعني الشيء نفسه لدى جميع المصنّعين.

يمكنك تخصيص رمز داخلي، يُسمّى SKU، لكل تركيبة لتسهيل مراجعتها. في المثال، يشير SH01 إلى المنتج، وBLU إلى اللون، وM إلى المقاس. هذه صيغة مقترحة وليست معيارًا إلزاميًا. دوّن معاني الاختصارات، ولا تمنح الرمز نفسه لتركيبتين مختلفتين. الرمز لا يغني عن اسم مفهوم للعميل.

إذا كانت البضاعة تصل بأسماء أو رموز يستخدمها المورّد، احتفظ بمرجع يربطها بتسميتك في المتجر. هذا مفيد حين يتابع شخص الشراء ويجهّز شخص آخر الطلبات. لا تحتاج إلى تغيير أسماء المورّد، بل إلى منع اختلافها عن مرجع الفريق دون تفسير.

4. اربط الاختيار بالصورة والوصف الصحيحين

صوّر اللون الذي تعرضه، وبيّن اسم اللون بجانب الصورة؛ لا تجعل اللون وحده وسيلة التمييز. إذا كانت صورة تفصيلية مشتركة بين الخيارات، وضّح ما تشرحه، وتجنّب أن توحي بوجود قطعة إضافية ضمن الطلب. اذكر الخامة والمقاسات ومحتويات العبوة بناءً على المنتج الفعلي، لا على وصف منسوخ لمنتج مشابه.

قبل اعتماد الصفحة، اختر كل تركيبة وراجع الصورة والسعر والتوفر المعروض. إذا اختلف السعر بين الخيارات، يجب أن يفهم العميل سعر اختياره قبل تأكيد الطلب. توصي إرشادات Google باتساق بيانات النسخة المختارة مع المعلومات المعروضة؛ أما طريقة ربط الصورة بالمتغيّر في تاجرلي فتحتاج إلى التحقق داخل إعداد متجرك، ولا نفترضها هنا.

5. حدّد من يصحّح البيانات ومن يراجعها

في متجر يبيع من المحل وعبر الرسائل والواجهة الإلكترونية، قد تتغيّر الكمية أثناء يوم العمل. حدّد أي سجل يُعتمد، ومن يحدّثه بعد البيع أو الإلغاء، وكيف تُراجع الفروقات. هذا تنظيم لعمل الفريق؛ لا يعني أن التزامن مع نقطة بيع أو قناة خارجية يحدث تلقائيًا.

لتنظيم ما يحدث بعد اختيار المنتج، راجع مسار متابعة الطلبات وتحديث المخزون. يركز ذلك الدليل على دورة الطلب؛ أما هذا المرجع فيحدد أي قطعة يقصدها الطلب أصلًا.

ما الذي توفره تاجرلي، وما الذي تجهّزه أنت؟

تعرض صفحة مميزات تاجرلي دعم المنتجات متعددة الخيارات والمتغيّرات ومعارض الصور، وأدوات لإدارة المنتجات والطلبات. هذه نقطة انطلاق لمناقشة طريقة عرض كتالوجك. لا نثبت من ذلك وحده وجود استيراد آلي، أو توليد رموز، أو مزامنة مخزون خارجية، أو حقل محدد في كل باقة.

أنت مسؤول عن صحة المعلومات والصور والكميات ومعاني الخيارات. قبل الاشتراك، طابق احتياجاتك مع تفاصيل الباقات الحالية واطلب توضيح طريقة تطبيقها على نموذج منتجك. لا يتضمن هذا الدليل أسعارًا أو مزايا مفترضة لخطة بعينها.

قائمة مراجعة قبل إتاحة المنتج

• كل تركيبة معروضة موجودة أو موضّحة بأنها غير متاحة.
• أسماء الألوان والمقاسات ثابتة، وأي قياسات مذكورة بوحدتها.
• الرموز الداخلية لا تتكرر بين تركيبات مختلفة.
• الصورة والوصف والسعر يخصّان الاختيار المعروض.
• يمكن قراءة الخيارات على الهاتف دون تخمين أو نص مبتور.
• يوجد مسؤول واضح عن الكمية وتاريخ مراجعتها.

راجع هذه القائمة على صفحة تجريبية أو معاينة داخلية أولًا. يمكن فحص الاختيارات والعرض دون إرسال طلب حقيقي. وإذا احتجت لاحقًا إلى اختبار دورة الطلب، رتّبه مع فريقك في بيئة اختبار مناسبة.

المصادر وحدود استخدامها

رُوجعت صفحات تاجرلي الحالية لإثبات وصف المميزات فقط. واستُخدمت إرشادات Google لتنظيم متغيّرات المنتجات ومرجع استخدام الرموز الداخلية للمخزون لدعم مبادئ تعريف الخيارات والرموز. لا تعني هذه المراجع توفر أي تكامل أو خدمة خارجية لتاجرلي أو للمتاجر في سوريا. الجداول وأسلوب تقسيم المسؤوليات أمثلة تحريرية أصلية قابلة للتكييف.